Perguntas Frequentes (FAQ)

Como posso fazer uma encomenda?

Ainda estamos a definir este processo. Em breve poderá fazer encomendas diretamente no nosso catálogo online ou através do WhatsApp.

Qual é o prazo de entrega dos produtos?

Os prazos podem variar conforme o produto e localização. Normalmente, a entrega é efetuada entre 5 a 10 dias úteis.

Posso personalizar os produtos?

Sim, oferecemos várias opções de personalização. Contacte-nos para mais detalhes.

Quais são os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos pagamentos por transferência bancária, MB Way e outros métodos que serão disponibilizados em breve.

Qual é a política de devolução?

Aceitamos devoluções em casos de defeito ou insatisfação, mediante contacto prévio e avaliação do pedido no prazo de 14 dias.

Como posso contactar o suporte ao cliente?

Pode contactar-nos por email em Madcat.epoxystudio@outlook.com ou pelo telefone +351 913 361 021.